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レイク 金融庁が違法取り立てで行政処分検討 

レイクが違法取り立て、関東財務局がGEコンシューマー・ファイナンス(東京都目黒区)が、貸金業規制法に違反する取り立てを行ったとして、関東財務局から行政処分に関する弁明の付与通知を受けていたことが明らかになった。

レイク側は弁明書を提出というが、関東財務局は行政処分を決定する見通し。今年四月、客の勤務先に電話をして貸付金の返済を求めた際、勤務先には電話をしないでほしいとの意思表示があったにもかかわらず、「社内の連絡・入力ミス」(同社)のため、再度、勤務先に電話をした。

貸金業規制法第21条1項では、正当な理由が勤務先等に電話・訪問することを禁じている。同社は「ご迷惑をおかけしたことを深くお詫びするとともに、このような人為的なミスが起こらないよう更なる社内トレーニングとプロセスの改善に最大限の努力を尽くす」とのコメントを発表している。

人的ミスというコメントするあたり反省の姿勢がないという事なのだろう。テレビでは「ほのぼの」とか「安心」を売りにしている各大手消費者金融だが、消費者金融のトラブルを見聞きするたびに、消費者金融を利用しなくて済むように生活しようと思ってしまう・・





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